Aquí se reúnen las respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestras campañas, los procesos de laboratorio y las formas de participación, para que sepas exactamente con qué podemos ayudarte y cómo dar el siguiente paso.
Si participaste en una jornada de voluntariado, coordinaste una visita guiada o necesitás consultar sobre una pieza en preparación, escribinos por correo. El equipo revisa la bandeja de lunes a viernes y suele responder en un plazo de dos días hábiles. Para asuntos de laboratorio o campañas de campo, indicá el asunto en el mensaje para que la consulta llegue directo a la persona encargada.
Las consultas sobre talleres escolares y cesión de réplicas se atienden por el mismo canal. Si preferís hablar por teléfono, atendemos llamadas en horario de mañana; dejá un mensaje si no contestamos y devolvemos el llamado.
Antes de escribir, revisá la sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre preparación, conservación y participación en excavaciones ya están respondidas allí.
Escribir al equipoAntes de escribirnos, conviene revisar estas respuestas. Cubren la mayoría de las consultas que recibimos sobre visitas, voluntariado y el destino de los materiales extraídos.
Si tu consulta no aparece acá, escribinos por la página de contacto y te respondemos a la brevedad.